Häufige Fragen
Alle Antworten rund um unsere Fotobücher
Allgemein
Wie funktioniert Tangible.pics?
Du lädst deine Fotos hoch, unsere KI gestaltet dein Fotobuch automatisch in wenigen Minuten, du passt es an, wenn du magst – und bekommst es in 7–10 Tagen gedruckt nach Hause.
Brauche ich Design-Erfahrung?
Nein, überhaupt nicht. Die KI übernimmt das komplette Design automatisch. Du lädst nur deine Fotos hoch und wählst das Format.
Wie viele Fotos kann ich hochladen?
Es gibt kein Limit. Lade so viele Fotos hoch, wie du möchtest – die KI wählt die besten für dein Fotobuch aus.
Produkte
Worin unterscheiden sich die Formate?
Der Hauptunterschied ist die Größe. Alle haben dieselbe Druckqualität.
Kann ich mir vor dem Kauf eine Vorschau ansehen?
Ja. Du gestaltest dein ganzes Fotobuch und siehst es komplett, bevor du bezahlst: Bezahlt wird erst bei der Bestellung, und gedruckt wird erst, nachdem du die Vorschau freigegeben hast.
Welche Bindung haben die Fotobücher?
Die Seiten sind am Buchrücken verklebt: als Klebebindung beim Softcover und mit festem Pappeinband beim Hardcover, beide mit matter Kaschierung. Eine Layflat-Bindung ist es nicht, deshalb wölbt sich bei einem Foto über die ganze Doppelseite die Mitte etwas – Gesichter legst du am besten nicht genau in die Mitte.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise drucken wir dein Fotobuch in 2–5 Tagen, der Transport dauert weitere 1–5, du hast es also meist in 7–10 Tagen zu Hause. In Zeiten mit viel Betrieb wie im Dezember kann es länger dauern, ebenso in weit entfernte Länder wie Brasilien oder Japan.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in die EU, in die Schweiz und in weitere Länder. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald dein Fotobuch die Produktion verlässt, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail.
Zahlung und Garantie
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Apple Pay.
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wenn dein Fotobuch mit einem Druckfehler ankommt, beim Transport beschädigt wurde oder nicht deiner Bestellung entspricht, drucken wir es kostenlos neu oder erstatten dir den vollen Betrag. Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange dein Fotobuch noch nicht in Produktion ist: Schreib uns an hola@tangible.pics und wir erstatten dir den vollen Betrag. Sobald es in der Druckerei ist, ist keine Stornierung mehr möglich, weil es ein personalisiertes Produkt ist, das nur für dich gefertigt wird. Kommt das Fotobuch fehlerhaft an oder entspricht nicht deiner Bestellung, drucken wir es kostenlos neu oder erstatten dir das Geld.