Domande frequenti
Tutte le risposte che ti servono sui nostri album
Generali
Come funziona Tangible.pics?
Carichi le tue foto, la nostra IA impagina in automatico il tuo album in pochi minuti, lo personalizzi se vuoi e lo ricevi stampato a casa in 7-10 giorni.
Serve esperienza di grafica?
No, per niente. L’IA si occupa di tutto il layout in automatico. Devi solo caricare le foto e scegliere il formato.
Quante foto posso caricare?
Non c’è limite. Puoi caricare tutte le foto che vuoi e l’IA sceglierà le migliori per il tuo album.
Prodotti
Che differenza c’è tra i formati?
La differenza principale è la dimensione. Tutti hanno la stessa qualità di stampa.
Posso vedere un’anteprima prima di acquistare?
Sì. Crei e vedi il tuo album completo prima di pagare: il pagamento avviene alla conferma dell’ordine, e l’album viene stampato solo dopo che hai approvato l’anteprima.
Che rilegatura hanno gli album?
Le pagine sono incollate al dorso: rilegatura fresata nella copertina morbida e su cartone rigido nella copertina rigida, entrambe con laminazione opaca. Non sono lay-flat, quindi in una foto a doppia pagina il centro si incurva un po’: meglio non lasciare volti proprio nel mezzo.
Spedizione e consegna
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Di solito stampiamo il tuo album in 2-5 giorni e il trasporto richiede altri 1-5 giorni, quindi normalmente ce l’hai a casa in 7-10 giorni. Nei periodi di maggior carico, come dicembre, può richiedere più tempo, così come verso destinazioni lontane come Brasile o Giappone.
Spedite all’estero?
Sì, spediamo nell’UE, in Svizzera e in altri paesi. I costi di spedizione internazionale vengono calcolati al checkout.
Posso seguire il mio ordine?
Sì, riceverai un numero di tracking via email appena il tuo album esce dalla produzione.
Pagamenti e garanzia
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Apple Pay.
E se non sono soddisfatto?
Se il tuo album arriva con un difetto di stampa, danneggiato durante il trasporto o non corrisponde a quello che hai ordinato, lo ristampiamo gratis o ti rimborsiamo l’intero importo. Scrivici entro 30 giorni dalla consegna.
Posso annullare il mio ordine?
Sì, finché il tuo album non è entrato in produzione: scrivici a hola@tangible.pics e ti rimborsiamo l’intero importo. Una volta in tipografia non si può più annullare, perché è un prodotto personalizzato realizzato solo per te. Se l’album arriva difettoso o non è quello che hai ordinato, lo ristampiamo gratis o ti restituiamo i soldi.