Preguntas frecuentes
Todas las respuestas que necesitas sobre nuestros álbumes
General
¿Cómo funciona Tangible.pics?
Subes tus fotos, nuestra IA diseña automáticamente tu álbum en minutos, personalizas si quieres, y lo recibes impreso en casa en 7-10 días.
¿Necesito experiencia en diseño?
No, para nada. La IA se encarga de todo el diseño automáticamente. Solo necesitas subir tus fotos y elegir el formato.
¿Cuántas fotos puedo subir?
No hay límite. Puedes subir todas las fotos que quieras y la IA seleccionará las mejores para tu álbum.
Productos
¿Qué diferencia hay entre los formatos?
La diferencia principal es el tamaño. Todos tienen la misma calidad de impresión.
¿Puedo ver una muestra antes de comprar?
Sí. Diseñas y ves tu álbum entero antes de pagar: el pago se hace al confirmar el pedido, y solo se imprime después de que des el visto bueno a la previsualización.
¿Qué es la encuadernación lay-flat?
Es una técnica de encuadernación que permite que las páginas se abran completamente a 180°, sin pliegue en el centro.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda el envío?
Imprimimos tu álbum en 2-5 días y el transporte tarda otros 1-5. Contamos con margen: en 7-10 días lo tienes en casa.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos a toda Europa. Los costes de envío internacional se calculan en el checkout.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, recibirás un número de tracking por email en cuanto tu álbum salga de producción.
Pagos y garantía
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho?
Si tu álbum llega con un defecto de impresión, dañado en el transporte o no se corresponde con lo que pediste, lo reimprimimos gratis o te devolvemos el importe íntegro. Escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la recepción.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, mientras tu álbum no haya entrado en producción: escríbenos a hola@tangible.pics y te devolvemos el importe íntegro. Una vez está en la imprenta ya no se puede cancelar, porque es un producto personalizado que se fabrica solo para ti. Si el álbum llega defectuoso o no es lo que pediste, lo reimprimimos gratis o te devolvemos el dinero.