Política de Privacidade

Recolhemos as informações que nos forneces diretamente quando usas o nosso serviço:

Recolhemos também automaticamente certas informações técnicas quando visitas o nosso sítio web.

• Endereço de email (para criar a tua conta e iniciar sessão)
• Nome (opcional, para personalizar a tua experiência)
• Morada de envio (quando fazes uma encomenda)
• Fotos que carregas (para criar os teus álbuns)
• Dados de utilização (páginas e ecrãs visitados, passos que concluis ao criar um álbum, funcionalidades utilizadas, plataforma e versão da app)
• Dados de utilização antes de criares uma conta, apenas na app: um identificador aleatório que não vem do teu dispositivo, o idioma, a plataforma, a versão da app e que ecrãs e opções de acesso usas. Não inclui o teu endereço IP nem o teu email
• Registo de acessos (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e localização aproximada deduzida do IP)

Usamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

• Criar e gerir a tua conta
• Processar e entregar as tuas encomendas de álbuns
• Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação
• Melhorar o nosso serviço e desenvolver novas funcionalidades
• Enviar atualizações importantes sobre as tuas encomendas e a tua conta
• Lembrar-te de álbuns que tenhas deixado a meio e oferecer ajuda para os terminares, por notificação ou por email. Podes desativar estes lembretes nas definições da app, cancelar a subscrição em cada email ou opor-te a qualquer momento
• Enviar-te ofertas e descontos por notificação apenas se os aceitares na app, onde podes retirar o consentimento a qualquer momento. Guardamos quando e onde aceitaste. Também podemos enviar-te por email descontos nos álbuns que criaste, e podes cancelar a subscrição em cada email

Quando escolhes importar fotos do Google Photos, a Tangible.pics utiliza a API do Seletor do Google Photos (Google Photos Picker API). Só acedemos às fotos e vídeos que selecionas explicitamente no seletor oficial da Google; não acedemos ao resto da tua biblioteca do Google Photos nem a analisamos.

As fotos que selecionas são transferidas uma única vez com o único fim de as incluir no teu álbum. Não conservamos o token de acesso depois de concluída a importação, e não usamos estes dados para análises, publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial. As fotos são eliminadas dos nossos servidores quando eliminas o teu álbum ou a tua conta.

A utilização e a transferência, por parte da Tangible.pics, das informações recebidas das APIs da Google cumprem a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada (Limited Use).

Ao criares um álbum, a Tangible.pics pode sugerir-te títulos para a capa. Para isso, compõe uma única imagem em miniatura com as fotos que escolheste para a capa e as tuas favoritas (completada com outras fotos do mesmo álbum, se forem poucas), e envia-a, juntamente com as datas e os locais das fotos, à Anthropic, o fornecedor do modelo de inteligência artificial que gera as sugestões.

A Anthropic atua como subcontratante em nosso nome e, de acordo com as suas condições comerciais, não utiliza estes dados para treinar os seus modelos. A imagem é gerada no momento para esse pedido e não a armazenamos. As sugestões são apenas propostas: podes ignorá-las, editá-las ou escrever o teu próprio título, e o passo funciona da mesma forma sem elas.

As tuas fotos são armazenadas de forma segura em servidores encriptados (Cloudflare R2) e só tu lhes podes aceder. Usamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os teus dados.

As fotos carregadas na nossa plataforma são armazenadas enquanto a tua conta existir. Podes eliminar as tuas fotos e a tua conta a qualquer momento.

O registo de acessos — endereço IP, dispositivo e localização aproximada — é conservado durante um máximo de 90 dias e eliminado automaticamente depois. Usamo-lo para perceber como o serviço é utilizado e para detetar utilizações indevidas, nunca para criar perfis publicitários.

O registo de utilização — que passos concluis ao criar um álbum, a partir de que plataforma e quando — não inclui o teu endereço IP e é conservado enquanto a tua conta existir; é eliminado com ela. Usamo-lo para perceber onde as pessoas ficam bloqueadas e melhorar o serviço, e para te lembrar, por email ou notificação, de um álbum que tenhas deixado a meio. Podes opor-te a esses lembretes a qualquer momento escrevendo-nos ou desativando as notificações.

O registo anterior à conta é associado à tua conta se a criares ou iniciares sessão, e é depois apagado com ela. Se nunca entrares, é apagado ao fim de 13 meses. Usamo-lo para perceber em que passo as pessoas saem antes de se registarem.

Não vendemos as tuas informações pessoais. Só partilhamos os teus dados com terceiros necessários para prestar o nosso serviço:

• Parceiros de impressão (Gelato) — para produzir os teus álbuns
• Processadores de pagamento (Stripe) — para processar os teus pagamentos de forma segura
• Fornecedores de infraestrutura cloud — para armazenar e disponibilizar o teu conteúdo
• Fornecedor de inteligência artificial (Anthropic) — para sugerir títulos de capa a partir de uma miniatura das tuas fotos, e para nos ajudar a redigir os lembretes que te enviamos. Para os lembretes, recebe apenas o passo em que ficaste, contagens (como quantas fotos tem o teu álbum) e há quanto tempo, nunca o teu nome, o teu email, o nome dos teus álbuns nem a tua localização; cada mensagem é revista por uma pessoa antes de ser enviada

Nos termos do RGPD e das leis de proteção de dados aplicáveis, tens direito a:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti
• Retificar dados pessoais inexatos
• Solicitar o apagamento dos teus dados pessoais
• Receber os teus dados num formato portável
• Opor-te ao tratamento dos teus dados pessoais

Usamos cookies para melhorar a tua experiência no nosso sítio web. Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Cookies.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Vamos notificar-te de alterações significativas por email ou através de um aviso no nosso sítio web.